春风化雨润人心 | 清明小长假里的恒山温暖记事
发布时间：
2025-04-08 00:00
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清明时节的恒山景区，春雨浸润着千年古刹的飞檐，也滋养着每一个平凡却闪耀的暖心瞬间。当游客们沉浸于山水禅意时，一群景区工作人员正用行动书写着比春光更动人的故事——那些拾金不昧的坚守、暖心相助的担当，让这个小长假充满了温情的底色。
清明时节的恒山景区，春雨浸润着千年古刹的飞檐，也滋养着每一个平凡却闪耀的暖心瞬间。当游客们沉浸于山水禅意时，一群景区工作人员正用行动书写着比春光更动人的故事——那些拾金不昧的坚守、暖心相助的担当，让这个小长假充满了温情的底色。
方寸之间见初心：一部手机串联起的信任
4月5日上午，人事部的郑杰同志在卫生间拾到一部游客遗失的手机。没有丝毫犹豫，他第一时间将手机交到恒山游客中心咨询台，并详细描述了捡拾地点。在工作人员的多方联系下，手机很快回到了失主手中。“当时急坏了，手机里有重要资料，多亏了工作人员和景区的高效处理！”失主握着工作人员的手连连致谢。这一幕，是恒山景区“以游客为中心”的日常缩影，更是职业素养与道德情怀的生动诠释。
守望相助显温情：暖心窗口守护“遗落的温暖”
同日，永安寺售票窗口前，工作人员在整理岗位时发现一个游客遗落的背包。证件、现金、贵重物品完好无损，他们立即启动失物登记流程，静静等待失主归来。当游客匆匆折返时，看到原封不动的背包，感动地说：“本来没抱希望，没想到景区连这样的小事都放在心上！”平凡的岗位上，一次默默的守护，让“游客至上”的承诺有了最温暖的注脚。
稚子啼哭牵众心：“临时妈妈”点亮回家路
4月6日下午，在悬空寺文创2店，销售员戴婵娟听到院子外传来孩子的哭声。寻声望去，一个三四岁的小朋友正抹着眼泪徘徊。她蹲下身轻声安抚，带着孩子回到店里，一边安抚孩子情绪，一边耐心询问家长信息。通过孩子模糊的描述，她拨通了家长电话，不到半小时，孩子便扑进了父亲的怀抱。“景区工作人员比我们还着急，这份温暖让我们全家都很感动！”孩子父亲的话语，是对每一位“景区守护者”的最高褒奖。
跨越山海的致谢：无言锦旗牵系跨国情谊
4月8日，清明假期结束第二天，悬空寺景区收到了一份特殊的礼物——来自英国的马女士一家寄来的锦旗，上面用中文工整地写着“心系游客，排忧解难”。经多方询问景区各岗位工作人员，大家都一时记不起为游客提供过什么特殊的帮助，或做过什么特殊的事，但这无言的锦旗一定是对某次具体帮助的感谢，更是对景区服务理念的致敬；当善意成为日常，当关怀超越语言，那些平凡的付出便织成了跨越国界的温暖纽带。这份跨越重洋的谢意，不仅是对恒山景区服务的认可，更成为中外游客心手相连的美好见证。
这些发生在清明假期的暖心故事，是恒山景区“服务有温度，文明有高度”的真实写照。从拾金不昧的郑杰、坚守岗位的售票员，到化身“临时妈妈”的戴婵娟，再到每一位默默付出的景区工作者，他们用平凡的善举编织成春日的暖阳，让千年古迹不仅有历史的厚重，更有触手可及的温暖。下一次相遇，愿我们在恒山的春风里，继续书写更多温暖的篇章。
恒山景区温馨提示：如遇物品遗失或需要帮助，可随时联系各景点服务窗口或拨打景区热线，我们始终与您同行。
关键词：
山西景区
恒山
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