赋能提质创5A 淬炼本领促发展｜北岳恒山景区开展文旅康养产业及5A创建对标提升专题培训
发布时间：
2026-07-23 19:43
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为全面夯实5A级景区创建工作基础，深耕文旅康养融合发展赛道，全面提升景区干部职工政治素养、服务能力、舆论引导及应急处置综合水平，7月22日，北岳恒山景区文旅康养产业及5A景区创建对标提升专题培训在恒山文旅公司二楼会议室顺利开展。恒管中心相关部室、各管理所部分工作人员，文旅公司干部职工，保安、保洁等一线服务岗位人员参训。
本次培训精准对标国家5A级景区评定新标准与文旅康养产业高质量发展要求，特邀市委党校优秀讲师团队授课，课程设置贴合景区工作实际、紧扣创建核心要点，兼具政治性、专业性、实用性，为景区全员开展系统化、精细化能力赋能。
培训伊始，市委党校讲师韩琼玉以树立和践行正确政绩观为核心，深入解读习近平总书记关于正确政绩观的重要论述。授课立足文旅行业发展大局与5A创建核心使命，引导全体参训人员坚守初心使命、立足岗位实干，摒弃虚功、务求实效，以实打实的工作举措推进景区提质升级、文旅康养产业深耕发展，筑牢5A创建思想根基。
市委党校副教授赵俊霞围绕增强服务群众本领开展专题授课。结合景区文旅服务场景、游客接待痛点、一线服务细节，通过案例剖析、经验总结的方式，细致讲解优质文旅服务标准、沟通技巧、服务礼仪等关键内容，引导一线工作人员牢固树立“以游客为中心”的服务理念，细化服务流程、优化服务细节，以暖心、细心、贴心服务擦亮恒山文旅名片，适配5A景区高品质服务标准。
市委党校副教授温静静聚焦提高舆论引导能力开展专项培训。立足当下新媒体传播环境与文旅宣传工作新形势，围绕景区舆情预判、正面宣传、舆情应对、品牌塑造等重点内容展开讲解，指导工作人员熟练掌握舆论引导技巧，主动讲好恒山文旅故事，精准应对各类网络舆情，筑牢景区宣传舆论阵地，为5A创建营造良好舆论氛围。
市委党校讲师王晶晶以应急处突能力提升为主题开展授课。结合景区汛期安全、客流高峰、突发状况处置等实际工作，系统讲解突发事件应急响应、现场处置、流程规范、风险防控等专业知识，提升应急处置能力，进一步完善景区应急处置工作，全面提升景区防灾避险、快速处置、高效保障的实战能力，为景区安全有序运营、5A创建安全达标保驾护航。
市委党校班主任赵敏带来大同市文化旅游助力区域经济发展专题教学。课程立足大同市文旅产业整体发展布局，深度剖析文旅产业与地方经济深度融合的路径、文旅康养产业发展趋势以及优质景区在区域经济发展中的龙头带动作用。结合北岳恒山文旅资源特色、5A景区创建机遇，详细解读景区提质升级、业态创新、康养文旅融合、品牌赋能对于带动地方就业、消费、文旅经济增收的重要意义，进一步拓宽全体参训人员工作视野，为恒山景区深耕康养文旅、助力地方经济高质量发展、高标准完成5A创建工作提供了清晰思路与实践指引。
此次专题培训精准对接5A创建对标提升、文旅康养产业发展、景区精细化运营的核心需求，全方位、多角度补齐干部职工能力短板、提升岗位综合素养。下一步，北岳恒山景区将以此次培训为契机，学以致用、狠抓落实，把培训成果转化为5A创建提质、服务品质升级、产业发展增效的实际成效，以过硬队伍、优质服务、扎实举措，全力冲刺国家5A级旅游景区创建，持续推动恒山文旅康养产业高质量发展。
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