赓续初心担使命 深耕文旅谱新篇|北岳恒山景区圆满完成暑期接待，专题学习赋能县域文商旅发展
发布时间：
2026-09-04 18:16
来源：
编者按
盛夏落幕，秋启新程。北岳恒山景区圆满完成暑期旅游接待各项任务。本期梳理暑期工作实绩、记录一线暖心服务，同时景区参加县委理论学习中心组（扩大）专题学习，谋深谋实文商旅融合发展路径。立足岗位补短板、强弱项，持续擦亮北岳恒山文旅金字招牌。
本期内容
工作复盘｜北岳恒山景区召开党委扩大会议，总结暑期接待工作，部署下一步提质提升工作
暖心纪实｜点滴微光暖游客，暑期一线那些动人的服务瞬间
专题学习｜县委理论学习中心组（扩大）学习会召开，大杨先生作《破局县域文商旅，点燃城市新消费》专题授课
工作复盘｜北岳恒山景区召开党委扩大会议，总结暑期接待工作，部署下一步提质提升工作
暑期旅游接待工作圆满收官。8月31日，北岳恒山景区召开党委扩大会议，文旅公司、各景点管理所依次汇报暑期接待工作开展情况，全面复盘旺季运行成效，查摆工作短板，研究部署下一步改进提升举措。
会上，文旅公司及各点负责人围绕大客流疏导、安全管控、环境卫生、游客服务、经营秩序、宣传营销等重点工作进行总结。面对暑期持续高涨的游客流量，全体干部职工迎难而上，坚守岗位，圆满完成暑期各项接待任务，实现景区安全平稳运行。
恒山风景名胜区管理中心党委书记、主任曹启龙对奋战在各个岗位的基层工作人员表示诚挚感谢，充分肯定全体人员在暑期大客流考验下的辛勤付出。他要求，全体干部职工要再接再厉，坚守初心，践行工作使命，做到有担当、有作为，持续深耕文旅战线，用心擦亮北岳恒山文旅名片。要认真梳理总结暑期工作经验，正视存在的不足，靶向补齐短板弱项，持续提升景区管理与服务品质。
会议明确下一步工作方向：紧扣城市管理精细化提升百日攻坚行动要求，抓实环境卫生、经营秩序、停车管理、施工规范、绿化养护、公厕提质六大领域整治；健全应急处置机制，优化游客服务体系；强化文旅宣传推广，把精细化管理、温情服务落到实处，全力提升游客满意度与景区美誉度。
暖心纪实｜点滴微光暖游客，暑期一线那些动人的服务瞬间
暑期的恒山，人潮涌动，在忙碌的接待一线，许许多多平凡微小的举动，汇聚成满满的文旅温情，彰显着景区工作人员的责任担当，切实提升游客游览体验。
8月15日，来自辽宁大连游客曹佳汇一家暑期在恒山景区游玩时，孩子不慎遗失电话手表。游客返程后方才发现物品丢失，随即向景区求助。恒山游客中心投诉部郝悦接到求助后，认真登记信息，在景区内仔细搜寻，成功找回遗失手表。得知游客已离开无法现场领取，郝悦协调通过快递将手表寄还给游客。游客深受感动，专程送来锦旗与感谢信致谢，对景区工作人员认真负责、热心为民的服务给予高度肯定。
8月11日上午，河北石家庄藁城6岁儿童张佳雨随家人游览恒山，在恒顶至恒宗景点途中与父母走失。孩子主动向保安求助，保安将其安置到恒宗办公室，提供饮水、安抚陪伴，因孩子记不清家属电话，无法直接联系家长。恒宗管理所麻斌所长立即调度各岗位人员，联动派出所、天峰岭管理所、岳门湾管理所、游客中心，通过步游路广播寻人。多方协同处置，仅25分钟便找到孩子家长，孩子平安交还家属。景区工作人员快速响应、多方联动，有力保障了游客人身安全。
8月11日下午，来自太原的游客在恒山游客中心停车场游玩后，寻找爱车近两小时未果，此时天色渐晚，游客十分焦急，向景区保安求助。保安细致询问游客停车相关情况，核对线索，最终在C12区域帮游客精准找到车辆。游客十分感动，对景区保安连连致谢。
8月14日上午，一名小女孩在恒山景区游览途中与父母走失，景区保安迅速响应，多方联动，及时联系上孩子父母。孩子平安回到家长身边，游客对此感激不尽。
8月14日下午，恒山游客中心保安执勤期间捡拾到一部手机，妥善保管，积极寻找失主，最终将手机归还游客，游客对景区工作人员表示感谢。
8月17日，悬空寺景区环卫工作人员工作期间，帮助游客打捞起掉落河中的手机，物归游客，游客对此深表感谢。
8月17日晚间，恒山游客中心值班保洁郭世周在停车场捡拾到一把车钥匙，及时上交至问询处妥善保管。次日，失主前往游客中心问询处认领钥匙，得知钥匙为保洁郭世周拾获上交。为表达谢意，游客特意从车内取出两份陈醋礼品赠予郭世周，以此感谢景区工作人员拾金不昧的行为。
8月24日，恒山景区保洁人员在如厕期间捡拾到一部手机，工作人员核实确认失主信息后，将手机完好归还失主。
8月29日，恒山景区保洁员在岗工作时捡拾到一部手机，工作人员多方打听线索、积极追踪失主，最终将手机成功交还失主。
一件件小事，一个个温暖瞬间，是恒山景区服务最真实的写照。今后景区将继续把温情服务融入日常工作，以小服务汇聚大温暖，让每一位游客都能感受北岳恒山的山水之美与人文温度。
专题学习｜县委理论学习中心组（扩大）学习会召开，大杨先生作《破局县域文商旅，点燃城市新消费》专题授课
9月2日下午，县委理论学习中心组（扩大）学习会顺利召开，本次会议特邀《何以悬空寺》总导演大杨先生开展专题授课，主题为破局县域文商旅，点燃城市新消费。
授课中，大杨先生结合自身文旅创作实践，围绕县域文旅资源活化、IP打造、业态创新、消费场景培育等方面，剖析县域文商旅发展面临的机遇与挑战，分享如何挖掘本土文化内核，打通文化、旅游、商业融合发展路径，通过创新内容创作激活城市消费活力。
参会人员认真聆听、深入思考，纷纷表示，本次授课为浑源文旅高质量发展提供了全新思路。北岳恒山景区将消化吸收学习成果，立足恒山、悬空寺独有文化资源，探索文旅融合新路径，用好文化IP，丰富消费场景，为县域文商旅发展贡献景区力量。
暑去秋来，奋楫扬帆。本次综合报道既复盘了暑期旅游接待的工作实绩，记录了一线岗位的暖心服务瞬间，也通过专题学习汲取县域文商旅发展新思路。下一步，北岳恒山景区将把学习成果转化为工作实效，对标百日攻坚工作要求，持续抓实精细化管理、优化游客服务，不断提升景区品质，奋力谱写北岳恒山文旅高质量发展新篇章。
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